Algemene Voorwaarden 
Mary's Inventions

HET DOEL 

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om duidelijke afspraken te maken, zodat beide partijen weten wat zij van elkaar mogen verwachten. Ze vormen het juridische kader voor de dienstverlening van Mary's Inventions, de eenmanszaak van Marieke Schoenmaeckers.

In deze voorwaarden is zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk omschreven welke afspraken gelden voor de producten en diensten van Mary's Inventions.

Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over 'jij', wordt de klant of opdrachtgever bedoeld. Met 'Mary's Inventions' wordt de eenmanszaak van Marieke Schoenmaeckers bedoeld.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of is iets niet duidelijk? Neem dan gerust contact op via [email protected].

ARTIKEL 1. DEFINITIES

1.1. Mary's Inventions: de eenmanszaak van Marieke Schoenmaeckers, gevestigd aan De Redoute 26 3243 BE in Stad aan ‘t Haringvliet, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67177603, hierna te noemen: "Mary's Inventions".

1.2. De klant: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of iedere rechtspersoon, die met Mary's Inventions een overeenkomst aangaat.

1.3. Mary's Inventions richt haar dienstverlening uitsluitend op zakelijke opdrachtgevers (B2B). Op overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing.

1.4. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen zoals hierna opgenomen.

1.5. Diensten: mijn werkzaamheden, diensten en bedrijfsactiviteiten zijn gericht op het helpen van ondernemingen (met name MKB) om hun maatschappelijke betrokkenheid zichtbaar te maken via creatieve impactstrategieën en -concepten die klanten én medewerkers echt voelen. Van kernwaarden naar impactvolle communicatie, klantbeleving en positionering. Dit biedt Mary’s Inventions aan via een 1:1 traject, maar ook in de vorm van advies, online leerprogramma en/of (online) business coaching.

1.6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Mary’s Inventions en de klant waarin de levering van diensten is vastgelegd.

1.7. Informatie: alle gegevens afkomstig van de klant.

1.8. Schriftelijk: per post, e-mail of digitale berichtenservice.

1.9. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Mary’s Inventions en derden die door Mary’s Inventions worden ingezet.

1.10. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Mary’s Inventions worden ingevoerd, verwerkt of opgeslagen.

1.11. Website: www.marys-inventions.nl

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Mary’s Inventions.

2.2. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de klant dat hij/zij deze voorwaarden heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.

2.3. Indien een bepaling uit de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaat de bepaling uit de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst voor.

2.4. Deze voorwaarden gelden ook voor derden die door Mary’s Inventions worden ingezet.

2.5. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

ARTIKEL 3. OFFERTES EN AANBIEDINGEN

3.1. Offertes zijn geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn. Indien geen geldigheidstermijn is vermeld, is de offerte 14 kalenderdagen geldig na de offertedatum.

3.2. Mary’s Inventions behoudt zich het recht om een aanbetaling of volledige betaling vooraf te verlangen.

3.3. Afspraken over deadlines worden schriftelijk overeengekomen. Als levering afhankelijk is van input van de klant, kunnen deadlines opschuiven.

3.4. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van de livesessies binnen de looptijd van het traject. Niet-geplande sessies kunnen na afloop van het traject niet meer worden ingehaald, tenzij Mary's Inventions en de klant hierover vooraf schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.

3.5. Indien zich wijzigingen voordoen in omstandigheden waarop het aanbod is gebaseerd, is Mary’s Inventions bevoegd prijzen of uitvoering aan te passen.

ARTIKEL 4. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN MARY’S INVENTIONS

4.1. Mary’s Inventions en mogelijke derden die door Mary’s Inventions worden ingezet voeren de opdracht uit met zorg en deskundigheid.

4.2. Zij beveiligt klantgegevens tegen onbevoegde toegang.

4.3. Bij klachten zal zij in overleg met de klant zoeken naar een passende oplossing.

4.4. Voor promotionele doeleinden mogen naam, bedrijfsnaam, logo en functie van de klant worden gebruikt, tenzij schriftelijk aangegeven wordt dat dit niet gewenst is.

4.5. Indien de klant in gebreke blijft met betalen, heeft Mary's Inventions het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de openstaande betalingsverplichtingen volledig zijn voldaan.

4.6. Binnen een reisafstand van 70 kilometer vanaf de vestigingslocatie van Mary's Inventions zijn de reiskosten voor livesessies en andere fysieke afspraken inbegrepen. Voor locaties daarbuiten worden aanvullende reis- en eventuele locatiekosten in rekening gebracht. Mary's Inventions kan in dat geval een alternatieve externe locatie binnen een reisafstand van 70 kilometer voorstellen. De klant is niet verplicht dit voorstel te accepteren. Indien de klant kiest voor een andere locatie buiten deze reisafstand, zijn de aanvullende reis- en eventuele locatiekosten voor rekening van de klant.

4.7. De omvang van de werkzaamheden, waaronder het aantal inbegrepen livesessies, wordt vastgelegd in de offerte of overeenkomst. Extra livesessies of aanvullende werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden uitsluitend op verzoek van de klant uitgevoerd en afzonderlijk in rekening gebracht.

4.8. Als geen gebruik wordt gemaakt van een externe locatie, kunnen geplande livesessies tot 48 uur vóór aanvang kosteloos worden verplaatst. Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur voor aanvang heeft Mary's Inventions het recht de betreffende livesessie volledig in rekening te brengen. Indien de klant zonder voorafgaande afmelding niet verschijnt, wordt de livesessie beschouwd als uitgevoerd.

4.9. Als een livesessie plaatsvindt op een externe locatie, zijn naast deze algemene voorwaarden ook de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden van de betreffende locatie van toepassing. Eventuele kosten die hierdoor ontstaan, kunnen aan de klant worden doorberekend.

4.10. Als de klant of Mary's Inventions door een onvoorziene en redelijkerwijs niet te voorkomen omstandigheid niet tijdig aanwezig kan zijn of een livesessie binnen 48 uur moet annuleren of verplaatsen, zullen partijen hierover zo spoedig mogelijk met elkaar communiceren en in goed overleg zoeken naar een redelijke en passende oplossing.

4.11. Werkzaamheden die niet onder de oorspronkelijke overeenkomst vallen, worden uitsluitend uitgevoerd na wederzijdse instemming. Eventuele aanvullende werkzaamheden en de bijbehorende kosten worden vooraf met de klant afgestemd en vastgelegd in een aanvullende offerte of opdrachtbevestiging.

4.12. Wijzigingen of uitbreidingen van de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de planning en de looptijd. Mary's Inventions zal de klant hierover vooraf informeren.

4.13. Op vragen van klanten via e-mail of het platform wordt op werkdagen binnen 72 uur gereageerd door Mary’s Inventions met uitzondering van weekenden, feestdagen en schoolvakanties van regio Midden Nederland.

4.14. De communicatieconcepten die binnen het traject van Mary’s Inventions ontwikkeld worden zijn bedoeld om de gekozen richting, boodschap, vorm en/of beleving inzichtelijk te maken en gelden niet als definitieve of productieklaar opgeleverde communicatie-uitingen. Een concept kan bestaan uit bijvoorbeeld een visuele schets, tekstuele uitwerking, voorbeeld, mock-up of andere conceptuele weergave en is niet zonder verdere uitwerking één-op-één inzetbaar als definitieve communicatie-uiting.

4.15. Gedurende het traject vinden online afstemmingsmomenten plaats met de door de klant aangewezen betrokkenen. De communicatieconcepten die Mary’s Inventions tijdens de tweede livesessie (brainstormsessie) presenteert, kunnen na deze sessie op verzoek van de klant nog éénmaal worden aangepast. Deze correctieronde heeft betrekking op aanpassingen binnen de tijdens het traject gekozen en afgestemde richting. Een verzoek om een wezenlijk andere creatieve of strategische richting, aanvullende concepten of verdere correctierondes wordt beschouwd als aanvullend werk en valt niet binnen de overeengekomen opdracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

ARTIKEL 5. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

5.1. De klant levert tijdig en correct alle informatie aan die nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

5.2. Wijzigingen in bedrijfs- en/of contactgegevens worden binnen 72 uur schriftelijk doorgegeven.

5.3. De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van de aangeleverde informatie en materialen.

5.4. Bij verstrekking van inloggegevens is de klant verantwoordelijk voor geheimhouding en gebruik.

5.5. De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie van Mary’s Inventions

ARTIKEL 6. LEVERING EN TERMIJNEN

6.1. Het traject heeft een looptijd van vier maanden. De startdatum wordt in overleg tussen Mary’s Inventions en de klant vastgesteld en bepaalt tevens de overeengekomen einddatum van het traject. De looptijd vangt aan nadat de benodigde informatie en/of overeengekomen betaling is ontvangen.

6.2. Indien het traject niet binnen de overeengekomen looptijd kan worden afgerond doordat de klant niet tijdig benodigde informatie, input of feedback aanlevert, onvoldoende beschikbaar is of anderszins onvoldoende actief betrokken is bij het proces of de communicatie, ontstaat hierdoor niet automatisch recht op verlenging van het traject. In goed overleg en rekening houdend met de omstandigheden kan Mary’s Inventions instemmen met een verlenging van maximaal twee maanden. Mary’s Inventions is niet verplicht om met een dergelijke verlenging in te stemmen. Indien verlenging wordt overeengekomen, leggen partijen gezamenlijk een nieuwe definitieve einddatum vast. Na deze datum is verdere verlenging niet mogelijk.

6.3. Indien Mary’s Inventions door omstandigheden buiten haar redelijke invloed niet in staat is om overeengekomen werkzaamheden of termijnen binnen de oorspronkelijke looptijd van het traject uit te voeren, heeft zij het recht de looptijd van het traject met maximaal twee maanden te verlengen. Mary’s Inventions stelt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en stemt de aangepaste planning in goed overleg met de klant af. Partijen leggen vervolgens een nieuwe definitieve einddatum vast.

ARTIKEL 7. BETALING

7.1. De klant is betalingsplichtig vanaf het moment van overeenkomstsluiting. Deze overeenkomst komt tot stand op het moment van de eerste (aan)betaling of bij ondertekening van het contract.

7.2. Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.3. Betaling vindt plaats overeenkomstig de afspraken in de offerte of overeenkomst. Indien gewenst door de klant kan het totaalbedrag in maximaal twee termijnen worden voldaan. De termijnen en vervaldata worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

7.4. Indien betaling uitblijft, vervalt automatisch het recht op termijnbetaling en wordt het totale bedrag direct opeisbaar. Een herinnering wordt verstuurd; als hier geen gehoor aan wordt gegeven. Hierna zal zonder nadere aankondiging incasso volgen.

7.5. Mary’s Inventions mag haar werkzaamheden opschorten bij uitblijven van betaling. De looptijd van het traject wordt hierdoor niet verlengd.

7.6. Bij uitblijvende betaling is de klant tevens wettelijke (handels)rente verschuldigd én incassokosten van minimaal 15% van het factuurbedrag, met een minimum van €150,- exclusief btw.

7.7. In geval van faillissement, surseance of beslag op vermogen wordt de volledige vordering direct opeisbaar.

7.8. Elektronisch factureren is de standaard.

ARTIKEL 8. EIGENDOMS- EN INTELLECTUELE RECHTEN

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Mary's Inventions ontwikkelde concepten, strategieën, modellen, methodieken, werkwijzen, templates, presentaties, teksten, ontwerpen, AI-prompts en overige materialen berusten bij Mary's Inventions, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.2. Na volledige betaling ontvangt de klant een niet-exclusief en onbeperkt gebruiksrecht om de specifiek voor de klant ontwikkelde resultaten binnen de eigen organisatie te gebruiken.

8.3. De klant mag de door Mary's Inventions ontwikkelde resultaten niet verkopen, licentiëren, openbaar maken of beschikbaar stellen aan derden, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is verleend door Mary's Inventions.

8.4. De door Mary's Inventions gebruikte methodieken, werkwijzen, modellen, templates, standaard AI-prompts en overige hulpmiddelen blijven eigendom van Mary's Inventions. Het toepassen van de kennis die tijdens de samenwerking wordt opgedaan is vanzelfsprekend toegestaan.

8.5. Het is niet toegestaan om door Mary's Inventions ontwikkelde materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken buiten het doel waarvoor deze zijn ontwikkeld, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is verleend.

8.6. Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Mary's Inventions is de klant aansprakelijk voor de hierdoor ontstane schade. Mary's Inventions behoudt zich het recht voor volledige schadevergoeding te vorderen.

ARTIKEL 9. PRIVACY / AVG

9.1. Mary's Inventions verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Mary's Inventions van toepassing.

9.2. Mary's Inventions maakt gebruik van AI-tools ter ondersteuning van de dienstverlening. De eindverantwoordelijkheid voor de inhoud, creatie, beoordeling en kwaliteit van de geleverde werkzaamheden blijft te allen tijde bij Mary's Inventions.

ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID

10.1. Mary's Inventions voert de werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en zorgvuldigheid uit. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is sprake van een inspanningsverplichting en niet van een resultaatverplichting ten aanzien van de effecten van de dienstverlening.

10.2. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de implementatie, toepassing, opvolging en uitvoering van de door Mary's Inventions verstrekte adviezen, strategieën, concepten, AI-omgevingen en overige resultaten, alsmede voor de keuzes die op basis daarvan worden gemaakt.

10.3. Mary's Inventions is verantwoordelijk voor het leveren van de overeengekomen werkzaamheden en opleveringen, maar kan geen garantie geven op een specifiek commercieel, organisatorisch of maatschappelijk resultaat.

10.4. De aansprakelijkheid van Mary's Inventions is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade als gevolg van beslissingen die door de klant zijn genomen op basis van de dienstverlening, is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid door Mary’s Inventions.

10.5. De aansprakelijkheid van Mary’s Inventions is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

ARTIKEL 11. OVERMACHT

11.1. Indien Mary's Inventions door overmacht tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden deze verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

11.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de redelijke invloed van Mary's Inventions ligt en waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder vallen onder andere ziekte, arbeidsongeschiktheid, overlijden van naasten, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, brand, stroomstoringen, internetstoringen, uitval van software, AI-platformen of andere digitale diensten waarvan Mary's Inventions afhankelijk is.

11.3. Indien de overmachtssituatie langer dan 60 kalenderdagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten die nog betaald dienen te worden, zullen in rekening worden gebracht. Voor nog niet uitgevoerde werkzaamheden vervallen de wederzijdse verplichtingen van levering en betaling.

11.4. Indien mogelijk zal Mary's Inventions zich inspannen om de werkzaamheden of afspraken zo spoedig mogelijk na de overmachtssituatie te hervatten of in overleg een passend alternatief aan te bieden.

11.5. Geen van beide partijen is gehouden tot vergoeding van schade die het gevolg is van een overmachtssituatie.

ARTIKEL 12. DUUR EN BEËINDIGING

12.1. De overeenkomst is voor bepaalde tijd, tenzij anders afgesproken

12.2. Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst is uitsluitend mogelijk in onderling overleg. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden in dat geval in rekening gebracht.

12.3. Mary's Inventions heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen als de klant:

• ondanks een betalingsherinnering niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet;
• zich ernstig onbehoorlijk, agressief of respectloos gedraagt;
• of de samenwerking zodanig belemmert dat een goede uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer mogelijk is.

12.4. Bij beëindiging van de overeenkomst blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden en verzonden facturen verschuldigd. Werkzaamheden die op het moment van beëindiging al zijn verricht maar nog niet zijn gefactureerd, mogen alsnog worden gefactureerd.

12.5 Indien de klant besluit de samenwerking tussentijds te beëindigen, bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen voor werkzaamheden die al zijn uitgevoerd of voorbereid, tenzij Mary's Inventions haar verplichtingen niet is nagekomen en hiervoor, na een schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke hersteltermijn, geen passende oplossing heeft geboden.

ARTIKEL 13. TRAJECTEN, PROGRAMMA’S EN COMMUNITY

13.1. De inhoud, looptijd en omvang van een traject of programma worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.

13.2. Indien een traject of programma toegang biedt tot een online omgeving, community of digitale materialen, zijn deze uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik binnen de eigen organisatie. Het delen van inloggegevens met derden is niet toegestaan.

13.3. Mary's Inventions voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en deskundig uit, maar geeft geen garantie op een specifiek commercieel, organisatorisch of maatschappelijk resultaat. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de implementatie en toepassing van de verstrekte adviezen, strategieën, concepten en overige resultaten.

13.4. Contactmomenten, Q&A's, coaching en begeleiding vinden plaats zoals omschreven in de offerte of het betreffende traject. Tussentijds contact via e-mail, telefoon of WhatsApp is mogelijk voor korte vragen, praktische afstemming en organisatorische zaken. Strategische of inhoudelijke vragen die meer tijd of verdieping vragen, worden behandeld tijdens de daarvoor overeengekomen contactmomenten.

13.5. Livesessies duren maximaal een halve werkdag, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

13.6. De klant stelt zich respectvol en professioneel op tijdens livesessies, online bijeenkomsten en binnen eventuele communities. Bij ernstig ongewenst gedrag, waaronder belediging, intimidatie, discriminatie of het structureel verstoren van de samenwerking, heeft Mary's Inventions het recht de toegang tot (onderdelen van) het traject of de community te beëindigen, zonder recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

13.7. Tijdens de schoolvakanties van regio Midden-Nederland kunnen livesessies, communitybegeleiding of andere contactmomenten beperkt beschikbaar zijn. Indien dit onderdeel uitmaakt van het traject, kan Mary's Inventions de betreffende periode naar eigen inzicht compenseren door een aangepaste planning of verlengde toegang.

 

ARTIKEL 14. KLACHTEN
14.1. Indien de klant een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, dient deze zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 kalenderdagen nadat de klacht is ontstaan of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk aan Mary's Inventions te worden gemeld.

14.2. Mary's Inventions neemt iedere klacht serieus en zal deze zorgvuldig beoordelen. Indien een klacht gegrond is, zal Mary's Inventions zich inspannen om in overleg met de klant tot een passende oplossing te komen.

14.3. Het enkele feit dat de klant het niet eens is met een creatief, strategisch of inhoudelijk advies of concept, betekent niet automatisch dat sprake is van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

14.4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de klant niet op.

ARTIKEL 15. TOEPASSELIJK RECHT

15.1. Nederlands recht is van toepassing.

15.2. Eventuele geschillen worden eerst in overleg opgelost. Indien nodig is de rechtbank Rotterdam bevoegd.